Atualização Técnica, Suporte Técnico e Serviços

Atualização Técnica

A Atualização Técnica tem como o principal benefício, disponibilizar toda as evoluções dos produtos desenvolvidos pela Fairport Farm Software (solução PAM  e todos os módulos), sem quaisquer custos adicionais, se a empresa optar por contratar anualmente o suporte técnico.   

Todas as atualizações e incrementos da versão contratada e instalada do software, estarão disponíveis para sua fazenda ou  vinhedo, se a empresa desejar ter um contrato de suporte técnico anual (Annual Support Contract of the Fairport Software).  

Suporte Técnico

O suporte técnico visa dirimir e esclarecer dúvidas sobre a utilização da solução PAM instalada, tais como: suporte à instalação novas versões do produto, upgrades da solução, funcionalidades básicas, dificuldades básicas, orientação para realizar back-up (cópia de segurança), recuperação de dados, e todo e qualquer problema relacionado com os produtos da Fairport Farm Software.  

Serviços Adicionais

A Accuracy Comércio e Serviços em Tecnologia Ltda, representante oficial  da Fairport Farm Software no Brasil e para América Latina, por ser uma empresa especializada em tecnologia da informação disponibiliza serviços adicionais para implementação e customização de todas as Soluções da Fairport Farm Software, independente da existência de infraestrutura da empresa (fazenda ou vinhedo), quer seja para o pequeno produtor que não possui um simples computador para instalação de Software, até para o mega produtor que possui infraestrutura de tecnologia da informação (informática) e processos estabilizados.

Ainda que a solução PAM da Fairport Farm Software, seja fácil de usar e intuitiva, permitindo que a própria área administrativa, técnica ou engenheiros agronomos implemente seus processos na solução PAM, a Accuracy Tecnologia disponibiliza os serviços adicionais especializados, pré implantação, pós implantação da solução, consultoria e treinamento ou mesmo para problemas com a infraestrutura do cliente ou outras atividades operacionais de sua empresa.

Se sua fazenda ou vinhedo possui outras tecnologias de gerenciamento de fazenda e deseja migrar para a solução PAM da Fairport Farm Sofwares , a Accuracy Tecnologia faz todo o planejamento de migração, com as aréas administrativas e técnica de sua empresa, para que nenhum processo seja interrompido durante o processo de migração.  

Se sua fazenda ou vinhedo já possui outras tecnologias, que estão atendendo parcialmente a gestão de sua fazenda, vinhedo ou empresa, e necessita planejar como implementar a solução PAM da Fairport Farm Software, sem perder os investimentos realizados, a Accuracy Tecnologia pode ajudar sua empresa. Fale com a gente.  

Os serviços especializados, consultoria e treinamento,  são opcionais e visam atender as necessidades complementares.

Benefícios:

Suporte técnico para toda a solução Fairport, com atendimento no Brasil.

Garantia de 6 (seis) meses, sem custos adicionais, de atualização técnica e suporte técnico para todos  os produtos adquiridos ou contratados no Brasil.

Clientes que contrataram a solução corporativa (empreendedores agrícolas), Pam Enterprise Solutions for corporate farmers ou PAM SaaS, tem contrato de serviços de suporte técnico e manutenção personalizados.

Atualização Técnica e Suporte Técnico pós garantia, para todos os produtos Fairport Farm Software.